Akıllı Talep Yönetimi Modeli

Kategori: Dijital Belediye

Model, çağrı merkezi, saha ekipleri ve dijital kanallardan gelen taleplerin tek akışta izlenmesini; tekrar eden sorunların politika ve yatırım kararlarına veri olarak taşınmasını sağlar.

Bu içerik gerçek müşteri referansı olarak değil, belediyeler için geliştirilebilecek örnek proje yaklaşımı olarak sunulmaktadır.